「楽天プラン」「修理内容確認フォーム」にアクセスできない

修理のご連絡につきまして、「修理内容確認フォーム」が開けない場合は、楽天の「問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。 【重要!】 ご連絡頂く際には、下記の内容を必ず明記して下さい。 未記入の場合は、返答が遅れたり、ご連絡で […]


「楽天プラン」修理品発送の期限が過ぎてしまいました

楽天からご注文後、2週間以内に修理品をお送り頂けない場合は、ご注文がキャンセルとなりますが、実際にキャンセルとなるまで、若干お時間の猶予がございます。 そのため、期限が過ぎた後でも、ご注文がキャンセルになっていない場合は […]


「楽天プラン」修理品発送の期限が間近になってしまいました

楽天からご注文後、2週間以内に修理品をお送り頂けない場合は、ご注文がキャンセルとなりますが、実際にキャンセルとなるまで、若干お時間の猶予がございます。 そのため、ご注文がキャンセルになっていない場合は、修理品受付の期限を […]


「楽天プラン」注文内容確認のメールが届く前に修理品を送ってしまいました。

お送り頂いたお品物に、楽天でご注文頂いた時のお名前とお電話番号、住所が記載されていれば大丈夫です。ご依頼内容が不明の場合は、改めてメールにてご連絡させて頂きます。 なお、当店からは楽天市場にご登録のメールアドレス宛に、修 […]


電話やメールで、アクセサリー修理の見積もりをお願いできますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話やメールによる、アクセサリー修理が可能かどうかの可否判断、お見積りはお答えできません。 また、メールで画像を送られましても、アクセサリー修理が可能かどうかの可否判断、お見積りはお答えできま […]


「楽天プラン」修理品を送ったが連絡がない

修理の流れにつきましては、次のように進めております。   1.当店に修理品到着後2~3営業日以内に、下記の内容を、楽天市場にご登録のメールアドレスに、メールにてご連絡しています。 ・追加料金のないお客様 ⇒納期 […]


「楽天プラン」楽天から注文後、キャンセルしたい場合はどうすればよいですか?

当店でキャンセルの手続きを行いますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 キャンセル完了後は、当店及び、楽天市場よりキャンセル連絡のメールが送られます。 ご連絡の際には、下記の内容を必ず明記して下さい。 未記 […]


修理に関するお問合わせ

2020年5月24日をもって、本サービスは終了致しました。 すでに修理品を送り頂いたお客様におかれましては、引き続きサービスを提供してまいります。また、宅配キット未発送のお客様は、発送期限までにお送り頂ければサービスを提 […]


見積を依頼するにはどうすれば良いですか?

お品物を拝見しないと正確な判断ができないため、お電話やメールによる、アクセサリー修理が可能かどうかの可否判断、お見積りはお答えできません。 修理品到着確認後に、お見積させて頂きます。 なお、過去の修理事例を写真付きでご紹 […]


アクセサリー修理料金表

サービス終了のお知らせ 2020年5月24日をもって、本サービスは終了致しました。 すでに修理品を送り頂いたお客様におかれましては、引き続きサービスを提供してまいります。 また、宅配キット未発送のお客様は、発送期限までに […]