「楽天プラン」支払方法の変更は可能ですか?

楽天市場(楽天ペイ)の仕様上、支払方法の変更は原則としてできません。 ただし、楽天会員のみ、ご注文直後であれば、購入履歴より変更可能です。 詳しくは、楽天のヘルプページをご確認ください。 ⇒お支払い方法を変更したい


「楽天プラン」支払方法が銀行振込の場合、振込先の変更は可能ですか?

楽天プランご利用でお支払方法が「銀行振込」の場合は、楽天市場指定の振込先となり、変更する事はできません。 お振込先は、「楽天銀行 楽天市場支店の指定口座」となります。 楽天市場と連動した口座で、お振込が完了しますと、自動 […]


「楽天プラン」銀行振込で振り込んだのに発送されません

楽天の「銀行振込決済」は、「楽天銀行」と「楽天市場」のシステムが自動連携しているものになります。 お客様よりお振込があると、20分以内に店舗側に下記の内容が通知されます。 ・お振込日時 ・お振込人名 ・金額 ・受注番号 […]


「楽天プラン」追加料金となった場合、追加分の支払いはどのように支払うのですか?

お見積と合わせて、追加料金のお支払方法をメールにてご案内致します。 メールの内容に従って、楽天市場より追加料金のお支払お手続きをお願いします。 なお、お支払完了後に納期のご案内となります。お支払頂くタイミングによっては、 […]


「楽天プラン」デビットカードで決済したら二重に引き落とされた

デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、 お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。 そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効 […]


はじめての方

サービス終了のお知らせ 2020年5月24日をもって、本サービスは終了致しました。 すでに修理品を送り頂いたお客様におかれましては、引き続きサービスを提供してまいります。 また、宅配キット未発送のお客様は、発送期限までに […]