ネックレスチェーンとトップのクリーニングはそれぞれ別料金ですか?

別料金となり、チェーン幅やトップの大きさにより異なります。 なお、クリーニングや再メッキは「刻印のある貴金属限定」となります。


ピンバッジの修理は可能ですか?

素材刻印が確認できず、素材が不明の場合、ピン折れや部品外れ等の修理は不可となります。 素材刻印が確認できた場合でも、溶接出来ない場合は、修理不可となる可能性があります。 また、ピン受けの紛失等は、当店では部材がご用意でき […]


素材不明の品は再メッキできますか?

素材が不明なお品物は、メッキの際に素材がメッキ液に溶け出してしまう恐れがあるため、メッキ工場でも引き受け不可となります。お役に立てず申し訳ございません。


「楽天プラン」注文内容確認のメールが届く前に修理品を送ってしまいました。

お送り頂いたお品物に、楽天でご注文頂いた時のお名前とお電話番号、住所が記載されていれば大丈夫です。ご依頼内容が不明の場合は、改めてメールにてご連絡させて頂きます。 なお、当店からは楽天市場にご登録のメールアドレス宛に、修 […]


「楽天プラン」修理品を送ったが連絡がない

修理の流れにつきましては、次のように進めております。   1.当店に修理品到着後2~3営業日以内に、下記の内容を、楽天市場にご登録のメールアドレスに、メールにてご連絡しています。 ・追加料金のないお客様 ⇒納期 […]


修理できない事

サービス終了のお知らせ 2020年5月24日をもって、本サービスは終了致しました。 すでに修理品を送り頂いたお客様におかれましては、引き続きサービスを提供してまいります。 また、宅配キット未発送のお客様は、発送期限までに […]