「楽天プラン」2点以上送りたいが注文が1つしかできない

お品物が2点以上であっても、ご注文は1件で大丈夫です。 当方に届きましたら、改めてお見積りをご連絡させて頂きます。 下記ページより1つだけご注文下さい。 ⇒楽天市場プランを詳しく見る


フィリップオーディベールのクリーニングは可能ですか?

フィリップオーディベールのブレスレット及びネックレスはクリーニングできません。 また、再メッキもできません。


「楽天プラン」「クレジットカード利用不可」と連絡が来た

お支払方法の変更が必要です。 楽天市場からお客様へ、支払方法の変更依頼がございますので、ご対応下さい。


「楽天プラン」「クレジットカードが利用できない」と連絡が来た

お支払方法の変更が必要です。 楽天市場からお客様へ、支払方法の変更依頼がございますので、ご対応下さい。


修理可能かどうか、メールに画像を添付して、見て頂くことは可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、写真をメールに添付頂きましてもお答えできません。 お品物を拝見しないと正確な判断ができないため、修理品到着後、現物確認後に修理可否判断、お見積とさせて頂いております。 下記の記事も参考になります […]


2本のネックレスの、チェーンを付け替える事は可能ですか?

お客様よりチェーンを支給頂き、デザイン上問題なければ、付け替えることが可能です。 ただし、丸カンの径が合わなかったり、付け替えるチェーンにトップが通らない等、デザイン上問題が発生する場合は加工不可となります。


指輪にネックレスが数本絡まってしまいましたが修理可能ですか?

修理可能です。 なお、絡まりにつきましては、ご依頼1件につき、3,000円+税で承っております。 何本絡んでいても、1件あたり一律料金とさせて頂いております。 お品物をお送り頂き、お品物が確認できましたら改めてお見積もり […]


ネックレスが数本絡まってしまいましたが修理可能ですか?

修理可能です。 なお、絡まりにつきましては、ご依頼1件につき、3,000円+税で承っております。 何本絡んでいても、1件あたり一律料金とさせて頂いております。 お品物をお送り頂き、お品物が確認できましたら改めてお見積もり […]


ピアスキャッチの交換はできますか?

誠に申し訳ございませんが、当店ではピアスキャッチは取り扱ってないため、交換はできません。


義眼リングのサイズ直しは可能ですか?

デザイン上加工できないため、義眼リングのサイズ直しはできません。